账号与信息

你的收藏、记录与设备信息如何保管

GOGO赛场从 2019 年做中文站到今天，你收藏的赛程、分好的组和下载过的文档都跟着账号走。下面按类别说明我们会接触到哪些信息、拿它们做什么、放在哪里、留多久，以及你想查看或清理时该找谁。

01我们收到的信息

账号标识

登录用的邮箱或手机号、昵称。它决定收藏夹归谁，也是你在公司电脑、家里平板和手机之间来回切换时，把记录接回同一个人的凭据。
收藏与分组

收藏了哪几场赛事、放在哪个自定义分组里、卡片上的变动标记是否已经看过。单账号可存 500 场，分 20 个组，这些内容构成你打开首页时看到的主体。
下载记录

从资料区取走过哪些赛程表、阵容名单与版本说明，以及对应的文档版本和下载时间，方便你日后确认手里那份是不是最新的。
设备与浏览器信息

浏览器类型与版本、操作系统、访问时间段、粗粒度的地区位置。用途偏基础：让页面在你的屏幕上正常排版，也让陌生地点的登录能被发现。

最直接的一件事是接续。你在手机上加的收藏，回到电脑上重新登录，通常在 30 秒内回到原位，分组和下载记录一并还原。

其次是归类。十二个大类的赛事各有各的节奏，收藏按类目归档之后，打开列表就能看到足球、篮球、网球这些分类下的赛程，不必每回重排一遍。

遇到问题时，你的账号尾号能让我们直接翻到相关记录，处理收藏迁移、文档版本对不上这类事儿会快很多。

安全方面的用途同样明确：当一台陌生设备用你的账号登录，这次登录会出现在设备列表里，页面状态栏也会给出提示。

账号中心保留最近 10 台登录设备的记录，每条包含设备类型、浏览器与最近一次活跃时间。换过几台机器的人，翻一下就知道哪台是自己的旧手机，哪台是公司电脑。

看到不认识的设备，可以单独把它下线。下线之后，那台设备再打开站点需要重新登录，你现有的收藏和分组不受影响。

在公共电脑上临时登录过一次，也建议顺手把那条记录下线，比事后回想省事。

收藏、分组和下载记录跟着账号走。账号在用，这些内容就留着；换设备、重装浏览器都不会把它们冲掉。

注销账号后，与账号绑定的收藏、分组和下载记录随之清除，之后无法再恢复。

想先看看自己名下有哪些记录，或者只要求删掉其中一部分，发信到 service@gogo-sport.com.cn，写清账号尾号和希望处理的类型即可。工作日内 9:00–18:00 会有回复，处理完成后我们给你一条确认信息。

浏览器里的小块存储用来记住几件小事：你选的是新顶栏还是旧侧栏视图、收藏抽屉上次是展开还是收起、资料列表按哪个字段排的序。

这些内容留在你自己的设备上，不随账号同步。清一次浏览器数据就没了，下次进来重新选一遍视图即可，收藏本身仍在账号中。

如果你习惯每次清空浏览器数据，可以把视图选择当场再点一次，两秒钟的事。

与账号、收藏、下载记录相关的请求，走客服邮箱最快。来信时附上账号尾号和你希望处理的内容，我们按工作时段依次回复。